Zodpovedné hranie

V Shikaka chápeme, že hazardné hry by mali byť predovšetkým formou zábavy. Naším cieľom je poskytnúť bezpečné a zodpovedné prostredie pre všetkých našich hráčov. Berieme si k srdcu zodpovedné hranie a zaväzujeme sa chrániť našich zákazníkov pred potenciálnymi negatívnymi dopadmi spojenými s hazardnými hrami. Táto stránka podrobne popisuje nástroje a zdroje, ktoré Shikaka ponúka, aby vám pomohla udržať si kontrolu nad vašimi hernými návykmi. Veríme v otvorenú komunikáciu a podporujeme vás, aby ste sa na nás obrátili, ak máte akékoľvek obavy.

Naše zásady zodpovedného hrania sú navrhnuté tak, aby spĺňali a prekračovali požiadavky našich licenčných orgánov a zároveň poskytovali praktickú podporu našim hráčom. Pravidelne prehodnocujeme a aktualizujeme naše postupy, aby sme zabezpečili, že zostanú účinné a relevantné. Vaša pohoda je pre nás v Shikaka prioritou.

Problémové hranie môže mať vážne dôsledky pre jednotlivca a jeho okolie. Je dôležité vedieť rozpoznať varovné signály. Ak sa u vás alebo u niekoho, koho poznáte, prejavia niektoré z nasledujúcich znakov, môže to naznačovať problém s hazardnými hrami:

• Trávite čoraz viac času a peňazí hraním hazardných hier.
• Máte pocit, že musíte hrať hazardné hry s vyššími sumami, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie.
• Pokúšali ste sa prestať hrať hazardné hry, ale neúspešne.
• Ste nepokojní alebo podráždení, keď sa pokúšate znížiť alebo prestať hrať hazardné hry.
• Používate hazardné hry ako spôsob úniku pred problémami alebo zmiernenia nepríjemných pocitov.
• Klamete o rozsahu svojho hrania hazardných hier.
• Ohrozili ste alebo ste stratili dôležitý vzťah, prácu alebo kariérnu príležitosť kvôli hazardným hrám.
• Spoliehate sa na iných, aby vám poskytli peniaze na zmiernenie zúfalej finančnej situácie spôsobenej hazardnými hrami.

Ak sa obávate, že by ste mohli mať problém, alebo ak si len nie ste istí, neváhajte vyhľadať pomoc. Existujú organizácie, ktoré poskytujú dôvernú podporu a poradenstvo.

Hazardné hry by mali byť vždy zábavné a kontrolované. Aby ste si udržali zdravý vzťah k hazardným hrám, zvážte nasledujúce tipy:

• Hrajte len pre zábavu, nie ako spôsob, ako zarobiť peniaze.
• Nastavte si rozpočet na hazardné hry a držte sa ho. Nikdy nehrajte s peniazmi, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť.
• Nikdy si nepožičiavajte peniaze na hazardné hry.
• Stanovte si časový limit pre svoje herné relácie a dodržujte ho.
• Vyhnite sa hraniu hazardných hier, keď ste pod vplyvom alkoholu alebo drog, alebo keď sa cítite depresívne či úzkostne.
• Uistite sa, že hazardné hry nezasahujú do vašich každodenných povinností alebo vzťahov.
• Robte si pravidelné prestávky.
• Vyvážte hazardné hry s inými aktivitami a záujmami.

Shikaka poskytuje nástroje, ktoré vám pomôžu dodržiavať tieto zásady a udržať si kontrolu.

Jedným z najúčinnejších spôsobov, ako si udržať kontrolu nad svojimi hernými návykmi, je nastavenie limitov. V Shikaka vám ponúkame možnosť nastaviť si rôzne typy limitov, ktoré vám pomôžu spravovať vaše výdavky a čas strávený hraním:

• Limity vkladov: Môžete si nastaviť maximálnu sumu peňazí, ktorú môžete vložiť na svoj účet v určitom časovom období (napríklad denne, týždenne alebo mesačne).
• Limity strát: Tieto limity vám umožňujú definovať maximálnu sumu, ktorú si môžete dovoliť prehrať v určitom časovom rámci. Akonáhle dosiahnete tento limit, nebudete môcť ďalej hrať, kým sa časové obdobie neskončí.
• Limity stávok: Môžete si nastaviť maximálnu sumu, ktorú môžete staviť v rámci jedného herného kola alebo v priebehu určitého obdobia.

Tieto limity môžete kedykoľvek nastaviť alebo upraviť v sekcii "Zodpovedné hranie" vo vašom účte Shikaka. Zníženie limitu sa prejaví okamžite, zatiaľ čo zvýšenie limitu si vyžaduje čas na spracovanie, aby sa predišlo impulzívnym rozhodnutiam.

Ak máte pocit, že potrebujete krátku prestávku od hrania, ale nechcete sa úplne vylúčiť, môžete využiť naše funkcie časového limitu alebo obdobia ochladenia. Tieto možnosti sú navrhnuté tak, aby vám poskytli flexibilitu a pomohli vám získať perspektívu:

• Časový limit: Môžete si nastaviť krátkodobý časový limit, ktorý vám zabráni prihlásiť sa na váš účet Shikaka na vopred určené obdobie, napríklad 24 hodín, 48 hodín alebo jeden týždeň. Po uplynutí tohto obdobia sa váš účet automaticky znova aktivuje.
• Obdobie ochladenia: Táto možnosť je podobná časovému limitu, ale môže byť nastavená na dlhšie obdobia, napríklad jeden mesiac alebo tri mesiace. Počas tohto obdobia nebudete mať prístup k svojmu účtu.

Tieto funkcie nájdete v nastaveniach vášho účtu. Odporúčame ich využiť, ak cítite, že potrebujete kontrolovanú pauzu od hrania.

Pre hráčov, ktorí majú pocit, že potrebujú dlhodobejšiu prestávku od hazardných hier, ponúka Shikaka možnosť samovylúčenia. Samovylúčenie je vážny krok, ktorý vám trvalo zabráni v prístupe k vášmu účtu na vopred definované obdobie alebo na neurčito.

Ak sa rozhodnete pre samovylúčenie, nebudete sa môcť prihlásiť na svoj účet Shikaka ani vytvárať nové účty. Počas obdobia samovylúčenia vám nebudú zasielané žiadne marketingové materiály ani propagačné ponuky. Môžete si vybrať obdobie samovylúčenia, ktoré vám najlepšie vyhovuje, napríklad šesť mesiacov, jeden rok, päť rokov alebo natrvalo.

Ak sa rozhodnete pre samovylúčenie, dôrazne vám odporúčame zvážiť aj samovylúčenie z iných herných platforiem, ktoré používate. Pre aktiváciu samovylúčenia nás prosím kontaktujte prostredníctvom našej zákazníckej podpory alebo použite príslušnú funkciu vo vašom účte. Tento krok je nezvratný počas zvoleného obdobia.

Shikaka sa zaväzuje chrániť maloletých pred účasťou na hazardných hrách. Je nezákonné, aby osoby mladšie ako 18 rokov otvárali účet a hrali na našej platforme. Pri registrácii vykonávame prísne overovanie veku a totožnosti, aby sme zabezpečili, že všetci naši hráči spĺňajú zákonné požiadavky na vek.

Robíme všetko pre to, aby sme zabránili prístupu maloletých k našim službám, a žiadame o spoluprácu aj rodičov a opatrovníkov. Ak zdieľate svoj počítač alebo mobilné zariadenie s osobami mladšími ako 18 rokov, odporúčame vám nainštalovať softvér na filtrovanie obsahu, ktorý blokuje prístup k stránkam s hazardnými hrami. Uistite sa, že vaše prihlasovacie údaje sú bezpečne uložené a nie sú prístupné deťom.

Ak máte podozrenie, že neplnoletá osoba hrá na Shikaka, okamžite nás kontaktujte. Berieme tieto záležitosti veľmi vážne a podnikneme všetky potrebné kroky na ich vyriešenie.

Aby sme vám pomohli sledovať čas, ktorý trávite hraním, Shikaka ponúka funkciu "Kontrola reality" (Reality Check) a pripomienky relácií. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby vás pravidelne informovali o dĺžke vašej hernej relácie a o vašich výdavkoch.

Funkcia Kontrola reality vás v pravidelných intervaloch (napríklad každých 30 alebo 60 minút) upozorní na čas, ktorý ste strávili hraním, a na sumu, ktorú ste stavili a vyhrali alebo prehrali počas tejto relácie. Táto pripomienka vám dáva možnosť pokračovať v hre, urobiť si prestávku alebo sa odhlásiť. Môžete si nastaviť frekvenciu týchto upozornení vo svojich nastaveniach účtu.

Tieto pripomienky sú dôležitým nástrojom na udržanie si prehľadu o vašich herných návykoch a na predchádzanie tomu, aby ste sa nechali uniesť. Odporúčame vám aktívne využívať túto funkciu a prispôsobiť si ju podľa svojich potrieb.

Ak máte obavy o svoje herné návyky alebo si len chcete overiť, či hráte zodpovedne, odporúčame vám vykonať sebahodnotenie. Sebahodnotiace dotazníky sú navrhnuté tak, aby vám pomohli objektívne posúdiť vaše správanie pri hazardných hrách.

Zamyslite sa nad nasledujúcimi otázkami:

• Cítite sa vinní z rozsahu svojho hrania hazardných hier?
• Kritizovali vás iní za vaše hazardné hry?
• Mali ste niekedy pocit, že by ste mali obmedziť svoje hazardné hry?
• Používate hazardné hry ako spôsob úniku pred problémami alebo zmiernenia nepríjemných pocitov?
• Klamali ste niekedy o rozsahu svojho hrania hazardných hier?
• Ohrozili ste niekedy dôležitý vzťah, prácu alebo kariérnu príležitosť kvôli hazardným hrám?
• Cítite potrebu získať späť prehry hraním viac?
• Mali ste niekedy pocit, že musíte hrať hazardné hry s vyššími sumami, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie?

Ak ste na niektorú z týchto otázok odpovedali "áno", môže to naznačovať, že máte problém s hazardnými hrami. V takom prípade vám dôrazne odporúčame vyhľadať odbornú pomoc a využiť nástroje zodpovedného hrania, ktoré ponúka Shikaka.

Keď hranie prestane byť zábavou, je k dispozícii bezplatná a dôverná pomoc. Tieto organizácie sú nezávislé od tejto stránky aj od prevádzkovateľov:

Národná podpora: Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním · Linka pomoci: 0800 131 000
• CPLDZ Bratislava · Linka pomoci: 02 5341 7464
• Sebavylúčenie: Register vylúčených osôb (RVO)

Medzinárodná podpora (všetky krajiny)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)