Pravila privatnosti

Dobrodošli u Shikaka. Cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu i mobilne aplikacije. Ova su Pravila osmišljena kako bi bila usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Korištenjem usluga Shikaka, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima.

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Ti podaci mogu uključivati:

• Identifikacijski podaci: Vaše ime, prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo, adresa, e-mail adresa, telefonski broj. Ovi se podaci prikupljaju prilikom registracije računa.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, podaci o kreditnoj/debitnoj kartici i drugi podaci o plaćanju potrebni za obradu uplata i isplata. Napominjemo da Shikaka ne pohranjuje osjetljive podatke o karticama, već koristi sigurne pružatelje usluga plaćanja.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim uplatama, isplatama, okladama, igrama i drugim aktivnostima na našoj platformi.
• Podaci o provjeri: Dokumenti za identifikaciju, kao što su kopije osobnih iskaznica, putovnica ili računa za režije, potrebni za usklađenost s propisima o sprječavanju pranja novca i poznavanju svog klijenta (KYC).
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te druga tehnologija na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge. To uključuje vrijeme provedeno na stranicama, pregledane stranice, putanje navigacije i interakcije s elementima sučelja.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaših komunikacija s nama putem e-pošte, chata uživo ili drugih kanala.

Vaše podatke koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka:

• Za pružanje i upravljanje uslugama: Obrada vaših registracija, upravljanje vašim računom, omogućavanje igranja igara i obrada transakcija.
• Za sigurnost i usklađenost: Provjera vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Osiguravanje usklađenosti s našim zakonskim i regulatornim obvezama, uključujući one koje nameće naše nadležno tijelo za licenciranje.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiza trendova korištenja, provođenje istraživanja i razvoja, te poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva naše platforme Shikaka.
• Za komunikaciju s vama: Slanje važnih obavijesti o vašem računu, ažuriranjima usluga, sigurnosnim upozorenjima i, uz vaš pristanak, marketinških komunikacija.
• Za personalizaciju: Prilagođavanje vašeg iskustva na Shikaka platformi, prikazivanjem relevantnog sadržaja i ponuda.
• Za korisničku podršku: Odgovaranje na vaše upite i rješavanje problema s kojima se susrećete.

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to imamo pravnu osnovu. Pravne osnove za obradu vaših podataka uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (npr. registracija računa, obrada oklada).
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za poštivanje zakonskih obveza kojima podliježe Shikaka (npr. propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni).
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese koje provodi Shikaka ili treća strana, osim ako nad tim interesima prevladavaju vaši interesi ili temeljna prava i slobode (npr. sprječavanje prijevara, poboljšanje usluga, marketing, gdje je to dopušteno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu našeg poslovanja, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji usluga analize podataka. Ovi pružatelji usluga imaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezni su ih čuvati povjerljivo.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim vladinim agencijama ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, sigurnosti ili imovine.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili sličnog poslovnog transfera, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama.
• Povezana društva: Podatke možemo dijeliti unutar naše korporativne grupe u svrhu pružanja usluga, analize i internog izvještavanja.
• Uz vaš pristanak: Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama kada nam date svoj izričit pristanak za to.

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Shikaka ozbiljno shvaća sigurnost vaših podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Ove mjere uključuju enkripciju podataka, vatrozide, sigurne poslužitelje, kontrole pristupa i redovite sigurnosne revizije. Naši zaposlenici su obučeni o važnosti povjerljivosti i sigurnosti podataka. Iako se trudimo zaštititi vaše podatke, nijedan sustav nije potpuno siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnost na našim uslugama i pohranili određene informacije. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Omogućavanje osnovnih funkcija web stranice, poput prijave i održavanja sesije.
• Performanse: Analiza načina na koji korisnici koriste našu web stranicu kako bismo poboljšali njezinu izvedbu.
• Personalizacija: Pamćenje vaših preferencija i prilagođavanje vašeg iskustva.
• Oglašavanje: Prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa (uz vaš pristanak, gdje je to potrebno).

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako to preferirate. Međutim, to može utjecati na funkcionalnost nekih dijelova naše web stranice Shikaka.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući svrhu ispunjavanja zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određuje se uzimajući u obzir vrstu podataka, svrhu obrade i naše zakonske obveze. Na primjer, podatke vezane uz financijske transakcije i identitet moramo zadržati dulje vrijeme zbog propisa o sprječavanju pranja novca.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i pohranjivati na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u EGP-u. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni u skladu s ovim Pravilima privatnosti i primjenjivim zakonima. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge Shikaka nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez provjere roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za uklanjanje tih podataka s naših poslužitelja. Ako vjerujete da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo kontaktirajte nas.

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama objavljivanjem novih Pravila na našoj web stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažuriranje" na vrhu ovih Pravila. Preporučujemo da redovito pregledavate ova Pravila kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše daljnje korištenje usluga Shikaka nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili o našoj praksi zaštite podataka, molimo kontaktirajte nas putem:

• E-maila: podrš[email protected]
• Chata uživo: Dostupno putem naše web stranice.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji, ako smatrate da su vaša prava na zaštitu podataka prekršena.