Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Shikaka kerää, käyttää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkokasinoamme ja siihen liittyviä palveluita. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja, mukaan lukien Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Käyttämällä Shikaka-palveluita hyväksyt tässä käytännössä kuvatut käytännöt. Kehotamme sinua lukemaan tämän käytännön huolellisesti ymmärtääksesi, miten käsittelemme tietojasi.

Keräämme erilaisia henkilötietoja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen ja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Shikakalla, keräämme tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, asuinmaasi ja osoitteesi. Tarvitsemme näitä tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseen ja ikärajojen noudattamiseen.
• Asiakkaan tuntemiseen (KYC) liittyvät tiedot: Lainsäädännöllisten vaatimusten, kuten rahanpesun torjunnan, noudattamiseksi voimme pyytää sinulta kopioita henkilöllisyystodistuksestasi (esim. passi, ajokortti) ja osoitteen todistuksesta (esim. sähkölasku).
• Maksutiedot: Kun teet talletuksia tai nostoja, keräämme maksutietoihin liittyviä tietoja, kuten maksukortin numeron tai e-lompakon tunnuksen. Emme tallenna koko korttinumeroasi, vaan käytämme salattuja tunnuksia.
• Transaktiotiedot: Tallennamme tiedot kaikista vedoistasi, talletuksistasi, nostoistasi ja muista Shikaka-tililläsi tekemistäsi transaktioista.
• Viestintätiedot: Kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta (esim. sähköposti, live-chat), tallennamme nämä keskustelut. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluamme ja ratkaisemaan ongelmia.
• Tekniset tiedot: Keräämme automaattisesti tietoja laitteestasi ja siitä, miten käytät palveluitamme. Näihin kuuluvat IP-osoitteesi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi, verkkosivuston käyttöajat ja viittaavat URL-osoitteet.
• Pelitiedot: Keräämme tietoja pelihistoriastasi, mukaan lukien pelatut pelit, panokset, voitot ja tappiot. Nämä tiedot auttavat meitä tarjoamaan sinulle räätälöityjä suosituksia ja tunnistamaan mahdollisia peliongelmia.

Käytämme keräämiämme henkilötietoja useisiin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen: Käsittelemme tietojasi tilisi hallintaan, pelien tarjoamiseen, talletusten ja nostojen käsittelyyn sekä asiakastuen tarjoamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Käytämme tietojasi noudattaaksemme rahanpesun torjuntaa, ikärajojen tarkistusta ja muita sääntelyvaatimuksia.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käsittelemme tietojasi tunnistaaksemme ja estääksemme petoksia, rahanpesua ja muuta laitonta toimintaa. Tämä suojaa sekä sinua että Shikakaa.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme keräämiämme tietoja ymmärtääksemme, miten palveluitamme käytetään, ja parantaaksemme käyttäjäkokemusta, pelivalikoimaa ja teknistä toimivuutta.
• Markkinointi ja viestintä: Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia, jotka ovat mielestämme sinulle kiinnostavia. Voit milloin tahansa perua suoramarkkinointiviestien tilauksen.
• Vastuullinen pelaaminen: Seuraamme pelaamiskäyttäytymistäsi tunnistaaksemme mahdollisia merkkejä peliongelmista ja tarjotaksemme vastuullisen pelaamisen työkaluja ja tukea.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi kanssasi, kun käytät Shikaka-palveluitamme.
• Lakisääteinen velvoite: Olemme lain mukaan velvoitettuja käsittelemään tiettyjä tietoja, esimerkiksi rahanpesun torjuntaan ja ikärajojen tarkistukseen liittyen.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietojasi oikeutettujen etujemme perusteella, kuten palveluidemme parantaminen, petosten ehkäisy ja markkinointi, edellyttäen että etusi tai perusoikeutesi eivät syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa voimme pyytää suostumuksesi tietojen käsittelyyn, esimerkiksi suoramarkkinointiin. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä palveluidemme toimittamisessa, kuten maksujen käsittelyssä, tietojen tallennuksessa, asiakastuessa ja markkinoinnissa. Nämä palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti sitoutuneet suojaamaan tietojasi ja käsittelemään niitä vain ohjeidemme mukaisesti.
• Sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi sääntelyviranomaisille, lainvalvontaviranomaisille tai muille virallisille tahoille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme sen olevan tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi, petosten torjumiseksi tai turvallisuutesi varmistamiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Shikaka myydään, sulautuu tai siirretään toiselle yritykselle, henkilötietosi voidaan siirtää osana tätä transaktiota. Ilmoitamme sinulle tällaisesta siirrosta.
• Kolmannen osapuolen pelintarjoajat: Jaamme tarvittavat tiedot pelintarjoajillemme, jotta voit pelata heidän pelejään Shikaka-alustalla.

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien:

• Salaus: Käytämme SSL-salausta suojataksemme kaiken tiedonsiirron sinun ja Shikaka-verkkosivuston välillä.
• Palomuurit: Palvelimemme on suojattu edistyneillä palomuureilla.
• Pääsynvalvonta: Vain valtuutetuilla työntekijöillä on pääsy henkilötietoihisi, ja heitä sitoo tiukka salassapitovelvollisuus.
• Säännölliset tarkastukset: Suoritamme säännöllisiä tietoturvatarkastuksia ja päivitämme järjestelmiämme uusimpien tietoturvastandardien mukaisesti.

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää ne.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointiin liittyen.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin kohtuullisessa ajassa ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Shikaka käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttäjäkokemusta, analysoidakseen sivuston käyttöä ja tarjotakseen kohdennettua mainontaa. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta, ja ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja turvallisen selailun.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitkä sivut ovat suosituimpia. Ne auttavat meitä parantamaan sivustomme toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet muistavat tekemäsi valinnat, kuten kieliasetukset, ja tarjoavat parannettuja ja henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Kohdentamis- ja mainosevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa selaustottumuksistasi ja voivat näyttää sinulle mainoksia, jotka ovat relevantteja kiinnostuksen kohteidesi kannalta.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomaa, että joidenkin evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa Shikaka-palveluiden toimivuuteen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että säilytämme tietojasi niin kauan kuin sinulla on aktiivinen Shikaka-tili ja jonkin aikaa sen jälkeen, jotta voimme käsitellä mahdollisia kyselyitä, vaatimuksia tai noudattaa sääntelyvaatimuksia. Esimerkiksi rahanpesun torjuntaan liittyvät tiedot on säilytettävä tietyn ajan tilin sulkemisen jälkeen.

Shikaka voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos esimerkiksi jokin palveluntarjoajamme sijaitsee ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja että tietojesi suojaukseen on käytössä asianmukaiset suojatoimet. Nämä suojatoimet voivat sisältää Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai muita hyväksyttyjä mekanismeja.

Shikaka-palvelut on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille tai lain mukaan laillisessa uhkapeli-iässä oleville henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, poistamme kyseiset tiedot välittömästi järjestelmistämme.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muutoksia toiminnassamme, teknologiassa tai lainsäädännössä. Ilmoitamme sinulle merkittävistä muutoksista julkaisemalla päivitetyn käytännön verkkosivustollamme ja tarvittaessa ilmoittamalla siitä sähköpostitse. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi. Jatkamalla Shikaka-palveluiden käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyn käytännön.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavilla tavoilla:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: Saatavilla verkkosivustollamme

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian.