Privatlivspolitik

Velkommen til Shikaka. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, behandler og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester. Den forklarer også dine rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Ved at bruge Shikakas tjenester accepterer du praksis beskrevet i denne politik. Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder General Data Protection Regulation (GDPR).

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger for at kunne levere vores tjenester og forbedre din oplevelse hos Shikaka. Disse oplysninger kan inddeles i følgende kategorier:

• Identifikations- og kontaktoplysninger: Dette inkluderer dit navn, fødselsdato, køn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, nationalitet og identitetsdokumenter (f.eks. pas eller kørekort). Disse oplysninger er nødvendige for at oprette og administrere din konto samt for at overholde lovmæssige krav om identifikation.
• Finansielle oplysninger: Oplysninger relateret til dine betalingsmetoder, såsom bankkontonumre, kreditkortnumre og andre betalingsdetaljer. Vi gemmer ikke fulde kreditkortoplysninger, men bruger sikre betalingsgateways.
• Transaktionsoplysninger: Detaljer om dine indbetalinger, udbetalinger, væddemål og spilhistorik. Dette er afgørende for at administrere din konto og for at overholde lovgivning om hvidvaskning af penge.
• Tekniske og brugsdata: Oplysninger om din enhed, IP-adresse, browser type og version, tidszoneindstilling, operativsystem, platform og andre tekniske data. Vi indsamler også oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder besøgte sider, klikmønstre og adgangstider.
• Kommunikationsdata: Indholdet af din kommunikation med os, herunder e-mails, chatbeskeder og telefonopkald. Disse data bruges til kundesupport, træningsformål og for at løse eventuelle tvister.
• Offentligt tilgængelige oplysninger: I visse tilfælde kan vi indsamle oplysninger om dig fra offentlige kilder for at verificere din identitet eller for at opfylde lovmæssige forpligtelser.

Shikaka bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, der er nødvendige for driften af vores tjenester og for at overholde vores juridiske forpligtelser:

• Kontoadministration: Oprettelse, vedligeholdelse og administration af din spillerkonto, herunder verifikation af din identitet.
• Levering af tjenester: At give dig adgang til vores spil, behandle dine indbetalinger og udbetalinger og administrere dine væddemål.
• Sikkerhed og svindelbekæmpelse: At beskytte vores platform mod svindel, manipulation og ulovlig aktivitet. Dette inkluderer overvågning af transaktioner og spilmønstre.
• Overholdelse af lovgivning: At opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, såsom love om hvidvaskning af penge (AML) og ansvarligt spil.
• Kundesupport: At besvare dine forespørgsler, løse problemer og yde support via e-mail, chat og telefon.
• Forbedring af tjenester: At analysere brugen af vores hjemmeside og tjenester for at identificere områder for forbedring og udvikle nye funktioner.
• Markedsføring: Med dit samtykke kan vi sende dig information om kampagner, bonusser og nye spil, som vi mener kan være af interesse for dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Ansvarligt spil: At overvåge spiladfærd for at identificere potentielle problemer med ansvarligt spil og tilbyde support eller begrænsninger, hvor det er relevant.

Shikaka behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag, som defineret i GDPR:

• Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. oprettelse af din konto og levering af spiltjenester).
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Shikaka er underlagt (f.eks. love om hvidvaskning af penge, skattelovgivning og licenskrav).
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig af hensyn til legitime interesser, der forfølges af Shikaka eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere (f.eks. forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel, markedsføring og sikkerhedsforanstaltninger). Vi sikrer altid, at vores legitime interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder.
• Samtykke: I visse tilfælde kan vi bede om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, f.eks. til direkte markedsføring eller brug af bestemte typer cookies. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivning eller med dit samtykke. Dette kan omfatte:

• Tjenesteudbydere: Vi samarbejder med betroede tredjepartsleverandører, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandlere, IT-udbydere, kundesupportagenter og identitetsverifikationstjenester. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de formål, vi har specificeret.
• Regulerende myndigheder og retshåndhævelse: Vi kan videregive dine oplysninger til licensmyndigheder, politi eller andre offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov eller for at efterforske mistænkelig aktivitet.
• Finansielle institutioner: I forbindelse med transaktioner og for at overholde anti-hvidvaskningslovgivning kan vi dele oplysninger med banker og andre finansielle institutioner.
• Partnere inden for ansvarligt spil: Hvis det er nødvendigt, kan vi dele data med organisationer, der arbejder med ansvarligt spil, for at beskytte sårbare spillere.
• Virksomhedstransaktioner: I tilfælde af en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver kan dine personlige oplysninger blive overført til den nye ejer. Vi vil i så fald sikre, at den nye enhed overholder denne fortrolighedspolitik.

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Shikaka er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Vi implementerer en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• Kryptering: Vi bruger SSL (Secure Socket Layer) krypteringsteknologi for at beskytte data under overførsel.
• Adgangskontrol: Adgang til dine personlige oplysninger er begrænset til autoriseret personale, der har et legitimt behov for at behandle disse data.
• Firewalls: Vores systemer er beskyttet af firewalls for at forhindre uautoriseret adgang.
• Regelmæssig revision: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsscanninger for at identificere og afhjælpe potentielle risici.
• Medarbejderuddannelse: Vores medarbejdere modtager regelmæssig træning i databeskyttelse og sikkerhedspraksis.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garanteres 100% sikker. Vi opfordrer dig til også at tage dine egne forholdsregler, såsom at bruge stærke adgangskoder og holde dine loginoplysninger fortrolige.

I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige personlige oplysninger rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at vi muligvis er forpligtet til at opbevare visse oplysninger for at overholde lovmæssige forpligtelser.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data under visse omstændigheder, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af dataene.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger, især når behandlingen er baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen, der er udført før tilbagetrækningen.
• Ret til at klage: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i denne politik. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Shikaka bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik på vores hjemmeside og til markedsføringsformål. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

• Nødvendige cookies: Disse cookies er afgørende for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som kontologin og sikkerhed.
• Funktionalitetscookies: Disse cookies husker dine præferencer og valg, såsom sprogindstillinger, for at give en mere personlig oplevelse.
• Ydeevne- og analysecookies: Disse cookies indsamler anonyme oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, f.eks. hvilke sider der besøges mest. Dette hjælper os med at forbedre hjemmesidens funktionalitet og indhold.
• Marketingcookies: Disse cookies bruges til at levere relevant annoncering til dig baseret på dine interesser.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som dataene blev indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Opbevaringsperioder kan variere afhængigt af datatypen og formålet med behandlingen.

• Lovmæssige krav: Vi er forpligtet til at opbevare visse data (f.eks. transaktionshistorik, identitetsdokumenter) i en periode på op til fem år efter afslutningen af kundeforholdet for at overholde anti-hvidvaskningslovgivning og andre lovmæssige forpligtelser.
• Kontraktuelle forpligtelser: Data, der er nødvendige for at opfylde vores kontrakt med dig, opbevares, så længe din konto er aktiv, og derefter i en periode, der er nødvendig for at håndtere eventuelle tvister eller krav.
• Legitime interesser: Data, der behandles baseret på legitime interesser, opbevares, så længe den legitime interesse er gældende, og indtil dine rettigheder ikke vejer tungere.

Når dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

Shikaka kan overføre dine personlige oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke er lige så omfattende som i EØS. Når vi overfører data uden for EØS, træffer vi passende foranstaltninger for at sikre, at dine data forbliver beskyttet i overensstemmelse med GDPR.

Disse foranstaltninger kan omfatte:

• Standardkontraktbestemmelser: Anvendelse af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen, som giver passende garantier for databeskyttelse.
• Passende beskyttelsesforanstaltninger: Overførsel til lande, der af Europa-Kommissionen er anerkendt som havende et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.
• Samtykke: I sjældne tilfælde kan vi anmode om dit udtrykkelige samtykke til dataoverførslen, efter at have informeret dig om de potentielle risici.

Shikaka er ikke designet til eller rettet mod personer under 18 år (eller den lovlige alder for spil i din jurisdiktion, hvis den er højere). Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra en person under den lovlige alder, vil vi straks slette disse oplysninger fra vores systemer. Hvis du mener, at vi ved en fejl har indsamlet oplysninger fra et barn, bedes du kontakte os.

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Enhver ændring vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Væsentlige ændringer vil blive meddelt direkte til dig via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.

Hvis