Ansvarsfullt spelande

Hos Shikaka är ansvarsfullt spelande en hörnsten i vår verksamhet. Vi strävar efter att erbjuda en underhållande och säker spelupplevelse för alla våra kunder. Spel ska vara roligt, och vi är fast beslutna att förhindra att det leder till problem. Vår policy för ansvarsfullt spelande beskriver de åtgärder och verktyg vi tillhandahåller för att hjälpa dig att behålla kontrollen över ditt spelande. Vi arbetar aktivt för att skydda våra spelare och främja en hälsosam spelmiljö.

Vi följer strikta regler och riktlinjer från vår licensmyndighet för att säkerställa att vi uppfyller de högsta standarderna för spelarskydd. Detta inkluderar att erbjuda tydlig information, effektiva verktyg för självhjälp och tillgång till stöd vid behov. Din säkerhet och välbefinnande är vår högsta prioritet på Shikaka.

Att känna igen tecken på problemspelande är det första steget mot att söka hjälp. Problemspelande kan påverka vem som helst, oavsett bakgrund eller inkomst. Det är viktigt att vara medveten om varningssignalerna, både hos dig själv och hos dem du bryr dig om. Några vanliga tecken inkluderar:

• Att spendera mer pengar och tid på spel än vad du har råd med eller tänkt.
• Att känna behov av att spela för större summor för att uppnå samma spänning.
• Att försöka kontrollera, minska eller sluta spela utan framgång.
• Att ljuga för familj eller vänner om omfattningen av ditt spelande.
• Att försumma arbete, skola eller familjeåtaganden på grund av spel.
• Att låna pengar för att spela eller för att täcka spelskulder.
• Att spela som en flykt från problem, ångest eller depression.
• Att känna skuld, ånger eller hopplöshet efter att ha spelat.

Om du känner igen ett eller flera av dessa tecken, uppmanar vi dig att agera. Shikaka erbjuder verktyg och resurser för att hjälpa dig att hantera ditt spelande.

För de flesta människor är spelande en form av underhållning. För att säkerställa att det förblir så, finns det några grundläggande principer du kan följa:

• Sätt en budget: Bestäm i förväg hur mycket pengar du har råd att förlora och håll dig till den summan. Spela aldrig för pengar som är avsedda för nödvändiga utgifter som hyra eller mat.
• Sätt tidsgränser: Bestäm hur länge du ska spela och håll dig till den tiden. Ta regelbundna pauser.
• Spela inte för att vinna tillbaka förluster: Att jaga förluster kan snabbt leda till större problem. Acceptera att förluster är en del av spelet.
• Balansera spel med andra aktiviteter: Se till att spel inte blir den enda eller viktigaste aktiviteten i ditt liv. Behåll dina intressen och sociala kontakter.
• Spela inte under påverkan: Alkohol och droger kan försämra ditt omdöme och leda till oansvariga beslut.
• Spela när du mår bra: Undvik att spela när du är stressad, deprimerad eller arg, eftersom detta kan leda till impulsivt spelande.

Shikaka uppmuntrar alla spelare att följa dessa riktlinjer för att bibehålla en hälsosam relation till spel.

Shikaka tillhandahåller robusta verktyg för att du ska kunna hantera dina spelvanor effektivt. Du kan enkelt ställa in personliga gränser för insättningar, förluster och omsättning direkt från ditt konto. Dessa gränser är utformade för att ge dig full kontroll över hur mycket pengar och tid du spenderar på spel.

• Insättningsgränser: Begränsa hur mycket pengar du kan sätta in under en viss tidsperiod (dagligen, veckovis eller månadsvis). När gränsen är nådd kan inga fler insättningar göras förrän perioden är över.
• Förlustgränser: Sätt en gräns för hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod. Om du når din förlustgräns kommer du inte att kunna spela vidare förrän nästa period börjar, oavsett hur mycket pengar du har kvar på kontot.
• Omsättningsgränser: Begränsa den totala summan du kan omsätta under en viss tidsperiod. Detta hjälper dig att kontrollera den totala volymen av ditt spelande.

Alla gränser kan ändras när som helst. En sänkning av en gräns träder i kraft omedelbart. En höjning av en gräns medför en betänketid enligt vår licensmyndighets krav, för att ge dig tid att överväga ditt beslut. Vi uppmanar dig att använda dessa verktyg för att spela ansvarsfullt på Shikaka.

Om du känner att du behöver en kortare paus från spelandet, erbjuder Shikaka möjligheten att ta en "time-out" eller en "kylningsperiod". Detta är ett effektivt sätt att tillfälligt begränsa din tillgång till spel och reflektera över dina spelvanor.

• Time-out: Du kan välja att stänga av dig själv från spel för en kortare period, till exempel 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar. Under denna period kommer du inte att kunna logga in på ditt Shikaka-konto.
• Kylningsperiod: En kylningsperiod fungerar på samma sätt som en time-out men kan erbjudas med andra tidsramar beroende på lokala regler. Under denna period blockeras din tillgång till spel.

Dessa funktioner är utformade för att ge dig en möjlighet att ta ett steg tillbaka och återfå perspektivet. När perioden är över kommer ditt konto automatiskt att återaktiveras. Du hittar dessa alternativ under avsnittet för ansvarsfullt spelande på ditt konto.

För spelare som känner att de behöver en längre paus från spelande, eller som upplever att deras spelande blivit problematiskt, erbjuder Shikaka självuteslutningsalternativ. En självuteslutning innebär att du stänger av dig själv från allt spelande under en längre, förutbestämd period.

• Du kan välja att självutesluta dig för perioder som 6 månader, 1 år, 3 år, 5 år eller permanent.
• Under en självuteslutningsperiod kommer ditt konto att vara låst, och du kommer inte att kunna logga in, sätta in pengar eller spela på Shikaka.
• Vi kommer också att vidta rimliga åtgärder för att förhindra att du skapar nya konton under perioden för självuteslutningen.
• En självuteslutning kan inte ångras under den valda perioden. När perioden är över kan du kontakta vår kundtjänst för att begära återaktivering av ditt konto, vilket kan innebära en väntetid enligt gällande regler.

Vi rekommenderar starkt självuteslutning om du känner att du har tappat kontrollen över ditt spelande. Detta är ett viktigt steg mot att återfå kontrollen över ditt liv.

Shikaka har en strikt policy mot spelande av minderåriga. Det är olagligt för personer under 18 år att öppna ett konto och spela på vår plattform. Vi vidtar omfattande åtgärder för att verifiera våra kunders ålder och identitet vid registrering och under hela kundrelationen.

• Vi använder avancerade åldersverifieringssystem för att bekräfta att alla våra spelare är minst 18 år gamla.
• Alla konton som misstänks tillhöra minderåriga kommer att stängas omedelbart och eventuella vinster kommer att förverkas.
• Vi uppmanar föräldrar och vårdnadshavare att vara vaksamma och vidta åtgärder för att förhindra att minderåriga får tillgång till spelwebbplatser. Detta kan inkludera att installera filterprogramvara på hemdatorer och mobila enheter.

Det är varje användares ansvar att se till att ingen minderårig får tillgång till deras Shikaka-konto. Vi är engagerade i att skapa en säker miljö för alla våra användare.

För att hjälpa dig att hålla koll på din speltid och dina utgifter, erbjuder Shikaka verklighetskontroller och sessionspåminnelser. Dessa verktyg är utformade för att ge dig regelbundna uppdateringar om ditt spelande så att du kan fatta välgrundade beslut.

• Verklighetskontroll: Efter en förutbestämd tidsperiod (till exempel varje timme), kommer en popup-ruta att visas på din skärm. Denna ruta informerar dig om hur länge du har spelat, hur mycket du har satsat och hur mycket du har vunnit eller förlorat under den aktuella sessionen.
• Du kommer då att få möjlighet att fortsätta spela, granska din transaktionshistorik eller logga ut.
• Dessa påminnelser är obligatoriska enligt vår licensmyndighets krav och syftar till att ge dig en möjlighet att reflektera över ditt spelande och ta en paus om det behövs.

Vi rekommenderar att du tar dessa påminnelser på allvar och använder dem som en möjlighet att bedöma om du vill fortsätta spela eller om det är dags att ta en paus från Shikaka.

Att regelbundet göra en självbedömning kan vara ett värdefullt verktyg för att hålla ditt spelande under kontroll. En självbedömning hjälper dig att reflektera över dina spelvanor och identifiera eventuella riskbeteenden. Vi uppmuntrar dig att ställa dig själv följande frågor ärligt:

• Har jag spenderat mer pengar på spel än jag hade tänkt mig den senaste månaden?
• Har jag ljugit för någon om hur mycket jag spelar eller hur mycket jag har förlorat?
• Har spelande påverkat mina relationer, mitt arbete eller mina studier negativt?
• Känner jag ett behov av att spela för att fly från problem eller för att förbättra mitt humör?
• Har jag försökt sluta eller minska mitt spelande utan framgång?
• Känner jag mig irriterad eller rastlös när jag inte kan spela?
• Har jag lånat pengar för att spela eller för att betala spelskulder?
• Har jag försummat viktiga aktiviteter eller intressen på grund av spel?

Om du svarar ja på flera av dessa frågor, kan det vara ett tecken på att ditt spelande håller på att bli problematiskt. Tveka inte att använda de verktyg för ansvarsfullt spelande som Shikaka erbjuder, eller att söka professionell hjälp. Att erkänna problemet är det första steget mot en lösning.

Om spelandet inte längre är roligt finns gratis och konfidentiell hjälp. Dessa organisationer är oberoende av denna webbplats och av alla operatörer:

Nationellt stöd: Sverige

• Stödlinjen · Stödlinje: 020-81 91 00
• Spelberoendes Riksförbund · Stödlinje: 0738 13 00 39
• Gamblers Anonymous Sweden
• Självavstängning: Spelpaus

Internationellt stöd (alla länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Stödlinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)