Polityka Prywatności

Witamy w Shikaka. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Shikaka, zarządzana przez [Nazwa Podmiotu Prawnego, jeśli ma być podana, w przeciwnym razie ogólne sformułowanie takie jak "podmiot zarządzający platformą Shikaka"], gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni Państwa dane osobowe. Zobowiązujemy się do ochrony Państwa prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Korzystając z usług Shikaka, akceptują Państwo praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z nią. W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych podanych w sekcji "Kontakt z nami".

Gromadzimy różne rodzaje informacji, aby świadczyć i ulepszać nasze usługi, zarządzać Państwa kontem oraz spełniać nasze zobowiązania prawne i regulacyjne. Informacje te obejmują:

• Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, narodowość, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu. Te dane są niezbędne do weryfikacji Państwa tożsamości i utworzenia konta w Shikaka.
• Dane finansowe: Informacje o metodach płatności (np. numer karty kredytowej/debetowej, dane konta bankowego), historia transakcji, wpłaty i wypłaty. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, a jedynie tokeny dostarczane przez naszych dostawców usług płatniczych.
• Dane weryfikacyjne: Kopie dokumentów tożsamości (np. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy), dowód adresu (np. rachunki za media), w celu spełnienia wymogów "Poznaj swojego klienta" (KYC) oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).
• Dane techniczne i użytkowania: Adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma, informacje o urządzeniu mobilnym, dane dotyczące korzystania z witryny (np. odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, kliknięcia).
• Dane komunikacyjne: Treść korespondencji z nami, w tym wiadomości e-mail, czaty na żywo i rozmowy telefoniczne. Mogą być one nagrywane w celach szkoleniowych i zapewnienia jakości.
• Dane marketingowe i preferencje: Państwa preferencje dotyczące otrzymywania od nas materiałów marketingowych oraz preferencje komunikacyjne.

Wykorzystujemy zgromadzone dane w celu:

• Świadczenia usług: Umożliwienie Państwu dostępu do konta Shikaka, przetwarzanie transakcji, zarządzanie zakładami i grami.
• Zarządzania kontem: Tworzenie i utrzymywanie Państwa konta, weryfikacja tożsamości, resetowanie haseł.
• Zgodności z przepisami: Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), finansowaniu terroryzmu (CTF) oraz odpowiedzialnej gry.
• Poprawy usług: Analiza sposobu korzystania z naszej platformy w celu ulepszania funkcjonalności, treści i doświadczenia użytkownika.
• Komunikacji: Wysyłanie ważnych powiadomień dotyczących konta, aktualizacji usług, zmian w naszych warunkach i politykach.
• Marketingu: Przesyłanie Państwu ofert promocyjnych, bonusów i informacji o produktach Shikaka, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę. Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych.
• Bezpieczeństwa: Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom i innym nielegalnym działaniom, utrzymanie bezpieczeństwa naszej platformy.
• Wsparcia klienta: Odpowiadanie na Państwa zapytania, rozwiązywanie problemów i świadczenie pomocy technicznej.

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu ważną podstawę prawną, zgodnie z RODO. Podstawy te obejmują:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną, lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (np. założenie konta, przetwarzanie transakcji).
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Shikaka (np. wymogi KYC/AML, raportowanie do organów regulacyjnych).
• Uzasadniony interes: Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Shikaka lub stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter mają Państwa interesy lub podstawowe prawa i wolności (np. zapobieganie oszustwom, poprawa usług, marketing bezpośredni).
• Zgoda: W niektórych przypadkach możemy prosić o wyraźną zgodę na przetwarzanie Państwa danych w określonym celu (np. wysyłanie spersonalizowanych ofert marketingowych). Mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Możemy udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w następujących okolicznościach:

• Dostawcy usług: Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, takie jak przetwarzanie płatności, weryfikacja tożsamości, analiza danych, marketing, obsługa klienta i hosting. Ci dostawcy są zobowiązani umownie do ochrony Państwa danych i mogą je przetwarzać wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
• Organy regulacyjne i prawne: Możemy ujawnić Państwa dane organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym organom rządowym, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu spełnienia wymogów licencyjnych Shikaka.
• Partnerzy biznesowi: W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub restrukturyzacji, Państwa dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi. Zapewnimy, że nowy podmiot będzie przestrzegał niniejszej Polityki Prywatności lub poinformujemy Państwa o wszelkich zmianach.
• Zapobieganie oszustwom i odpowiedzialna gra: Możemy udostępniać dane organizacjom zajmującym się zapobieganiem oszustwom i podmiotom wspierającym odpowiedzialną grę, w celu ochrony Państwa i naszej platformy.
• Za Państwa zgodą: Możemy udostępniać Państwa dane innym stronom trzecim, jeśli wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę.

Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych osobowych stronom trzecim.

W Shikaka poważnie traktujemy bezpieczeństwo Państwa danych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Obejmują one:

• Szyfrowanie danych w trakcie przesyłania (SSL/TLS) oraz w spoczynku.
• Kontrole dostępu do systemów i danych, ograniczające dostęp tylko do upoważnionego personelu.
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne.
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych i prywatności.
• Systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom.

Mimo naszych wysiłków, żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Państwa danych, ale dokładamy wszelkich starań, aby je chronić.

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu określone prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu: Mają Państwo prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to do uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania.
• Prawo do sprostowania: Mają Państwo prawo żądać sprostowania nieprawidłnych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): Mają Państwo prawo żądać usunięcia Państwa danych osobowych w określonych okolicznościach (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych).
• Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo otrzymać dane osobowe, które nam Państwo dostarczyli, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, gdy odbywa się ono na podstawie uzasadnionego interesu lub w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy Państwa dane na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo do złożenia skargi: Mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych podanych w sekcji "Kontakt z nami". Zastrzegamy sobie prawo do zweryfikowania Państwa tożsamości przed realizacją żądania.

Shikaka wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzenia, aby poprawić Państwa doświadczenie na naszej platformie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Państwa urządzeniu, które pomagają nam:

• Zapamiętywać Państwa preferencje i ustawienia.
• Utrzymywać sesję logowania.
• Analizować ruch na stronie i sposób korzystania z usług.
• Dostarczać spersonalizowane treści i reklamy.

Używamy zarówno sesyjnych, jak i trwałych plików cookie. Pliki cookie sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki, natomiast pliki cookie trwałe pozostają na Państwa urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia. Mogą Państwo kontrolować i zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej witryny.

Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Okresy przechowywania danych są uzależnione od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz obowiązujących przepisów.

Na przykład, dane dotyczące transakcji i weryfikacji tożsamości są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (zazwyczaj 5 lat po zakończeniu relacji biznesowej). Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu. Po upływie okresu retencji, Państwa dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w których przepisy o ochronie danych mogą być mniej rygorystyczne niż w Państwa kraju zamieszkania. W takich przypadkach Shikaka podejmuje wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, że Państwa dane są traktowane bezpiecznie i zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Możemy polegać na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, Państwa zgodzie lub innych mechanizmach prawnych, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych podczas przekazywania ich poza EOG.

Usługi Shikaka nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia (lub wieku pełnoletności w danej jurysdykcji). Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka, podejmiemy kroki w celu jak najszybszego usunięcia tych informacji. Jeśli uważają Państwo, że mogliśmy zebrać dane od osoby niepełnoletniej, prosimy o natychmiastowy kontakt.

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian, poinformujemy Państwa o nich poprzez powiadomienie na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Państwa dane.

Ostatnia aktualizacja: [Data ostatniej aktualizacji, np. 26 października 2023 r.]

W przypadku pytań, komentarzy lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

• Adres e-mail: [email protected]
• Adres pocztowy: [Użyj ogólnego sformułowania, np. "Dział Ochrony Danych, [Nazwa Podmiotu Prawnego, jeśli ma być podana, w przeciwnym razie ogólne sformułowanie takie jak "podmiot zarządzający platformą Shikaka"], [Adres zarejestrowanej siedziby lub odpowiedni adres korespondencyjny]"]

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytania w rozsądnym terminie.