Personvernerklæring

Velkommen til Shikaka! Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Shikaka samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester. Den forklarer også dine rettigheter i forhold til disse opplysningene. Ved å bruke Shikakas plattform, godtar du praksisen beskrevet i denne erklæringen. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Shikaka samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester og forbedre din opplevelse. Dette inkluderer:

• Identifikasjonsinformasjon: Navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer, nasjonalitet og kjønn. Dette samles inn under registrering og for å verifisere din identitet.
• Finansiell informasjon: Betalingsdetaljer som kreditt-/debetkortnummer, bankkontonummer og annen finansiell informasjon knyttet til transaksjoner. Vi lagrer ikke fullstendige kortdetaljer på våre servere.
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine spillaktiviteter, innskudd, uttak, innsatser og gevinster.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til Shikaka.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, produkter og tjenester, inkludert besøkstider, sider du har sett og din navigasjonsbane.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du sender til oss, for eksempel via e-post, live chat eller telefon. Dette inkluderer også eventuelle tilbakemeldinger du gir.
• Verifiseringsdokumenter: Kopier av ID-kort, pass, førerkort eller strømregninger for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser om kundekontroll (KYC) og anti-hvitvasking (AML).

Shikaka bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å levere tjenester: Behandle dine spill, administrere kontoen din, behandle innskudd og uttak, og gi deg tilgang til våre spill.
• Sikkerhet og verifisering: Verifisere din identitet, forhindre svindel, hvitvasking og annen ulovlig aktivitet. Dette er avgjørende for å opprettholde et trygt spillmiljø.
• Kundestøtte: Besvare dine spørsmål, løse problemer og gi deg effektiv kundeservice.
• Forbedring av tjenester: Analysere bruksmønstre for å forbedre funksjonaliteten, brukeropplevelsen og tilbudet på Shikaka.
• Markedsføring: Sende deg informasjon om kampanjer, bonuser og nye spill som kan være av interesse for deg, basert på ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Overholdelse av loven: Oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, inkludert rapportering til tilsynsmyndigheter.
• Intern analyse: Utføre interne analyser og forskning for å optimalisere våre forretningsprosesser.

Behandlingen av dine personopplysninger hos Shikaka er basert på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før en slik kontrakt inngås (f.eks. når du registrerer en konto og bruker våre tjenester).
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse vi er underlagt, for eksempel krav om kundekontroll (KYC) og anti-hvitvasking (AML) fra vår lisensmyndighet.
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til våre legitime interesser, eller en tredjeparts legitime interesser, med mindre dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter veier tyngre. Dette inkluderer forbedring av tjenester, svindelforebygging og nettverkssikkerhet.
• Samtykke: I tilfeller der vi ber om ditt samtykke for spesifikke behandlingsaktiviteter, for eksempel for direkte markedsføring. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Shikaka vil ikke selge dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele dine opplysninger med følgende kategorier av mottakere, når det er nødvendig og i samsvar med denne personvernerklæringen:

• Tjenesteleverandører: Tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandlere, programvareleverandører, kundestøttetjenester og markedsføringsbyråer. Disse er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formålene vi spesifiserer.
• Regulerende og juridiske myndigheter: Hvis det kreves av loven, eller hvis vi i god tro mener at slik utlevering er nødvendig for å overholde en rettslig prosess, beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet, etterforske svindel eller svare på en henvendelse fra myndighetene.
• Selskaper innenfor samme konsern: For interne administrative formål, for å tilby våre tjenester og forbedre din brukeropplevelse.
• Revisorer og profesjonelle rådgivere: Som en del av revisjoner eller for å motta juridisk eller finansiell rådgivning.

Shikaka tar datasikkerhet på alvor. Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Våre sikkerhetstiltak inkluderer:

• Kryptering: Bruk av SSL/TLS-kryptering for all datatrafikk mellom din nettleser og våre servere.
• Tilgangskontroll: Streng tilgangskontroll til personopplysninger, kun for ansatte som trenger tilgang for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Nettverkssikkerhet: Brannmurer og inntrengningsdeteksjonssystemer for å beskytte våre nettverk.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Kontinuerlig overvåking og testing av våre sikkerhetssystemer.
• Anonymisering/Pseudonymisering: Der det er mulig og hensiktsmessig, anonymiserer eller pseudonymiserer vi data for å redusere risikoen.

Selv om vi streber etter å beskytte dine personopplysninger, kan ingen overføringsmetode over internett eller elektronisk lagringsmetode garanteres å være 100 % sikker. Vi oppfordrer deg til å ta egne forholdsregler, som å bruke sterke passord og ikke dele kontodetaljene dine.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger behandlet av Shikaka:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om at unøyaktige eller ufullstendige opplysninger om deg blir rettet.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at dine personopplysninger slettes under visse omstendigheter, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for. Vær oppmerksom på at visse data må beholdes av juridiske årsaker.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger i visse situasjoner, spesielt der behandlingen er basert på legitime interesser eller for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen. Vi vil behandle din forespørsel i samsvar med gjeldende lovverk.

Shikaka bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, tilpasse innhold og annonser, og for å sikre funksjonaliteten på vår nettside. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet.

Vi bruker:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å logge inn og administrere din spilløkt.
• Analyse- og ytelseskapsler: Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende interagerer med vår nettside, ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt.
• Funksjonalitetskapsler: Disse husker dine preferanser og valg, noe som gir en mer personlig opplevelse.
• Markedsførings- og annonsekapsler: Disse brukes til å vise relevante annonser basert på dine interesser og for å måle effektiviteten av våre annonsekampanjer.

Du har mulighet til å administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på Shikaka.

Shikaka oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Lagringsperioden vil variere avhengig av datatypen og formålet med behandlingen.

Typiske lagringsperioder inkluderer:

• Kontoinformasjon og transaksjonsdata: Minimum fem (5) år etter at kontoen din er avsluttet, i henhold til våre forpliktelser under anti-hvitvaskingslovgivningen.
• Kommunikasjonsdata: Kan lagres i en periode som er relevant for å håndtere klager eller tvister.

Når vi ikke lenger trenger dine personopplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Shikaka opererer globalt, og dine personopplysninger kan overføres til, og lagres på, servere som befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), der personvernlovgivningen kan være annerledes enn i ditt hjemland. Når vi overfører data utenfor EØS, vil vi sørge for at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine data i samsvar med GDPR. Dette kan inkludere bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, eller ved å overføre til land som er godkjent av EU-kommisjonen for å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Shikaka er strengt forbeholdt personer over 18 år (eller den lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en person under den lovlige alderen, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen og stenge den aktuelle kontoen. Ved registrering krever vi bekreftelse på alder.

Shikaka kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller ved en tydelig melding på vår nettside før endringene trer i kraft. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger. Datoen for siste revisjon vil alltid være angitt øverst i dokumentet.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte Shikakas personvernansvarlig via:

• E-post: [email protected]
• Live Chat: Tilgjengelig via vår nettside

Vi vil svare på din henvendelse så raskt som mulig og i samsvar med gjeldende lovverk.