Verantwoord spelen

Bij Shikaka zetten we ons in voor een veilige en plezierige spelomgeving. Wij geloven dat gokken een vorm van entertainment moet zijn, waarbij plezier voorop staat en risico's beheersbaar blijven. Daarom nemen we verantwoord spelen zeer serieus. Ons beleid is ontworpen om spelers te beschermen, middelen aan te reiken voor zelfbeheersing en te zorgen dat gokken een leuke activiteit blijft zonder negatieve gevolgen.

We voldoen aan alle wettelijke vereisten van onze licentieverlenende autoriteit en gaan verder dan dat. We investeren in technologie en training om een omgeving te creëren waarin spelers weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun speelgedrag. Uw welzijn is onze prioriteit bij Shikaka.

Het is belangrijk om de tekenen van problematisch gokken te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Gokken wordt problematisch wanneer het leidt tot financiële, emotionele of sociale problemen. Let op de volgende indicatoren:

• Meer geld uitgeven dan u zich kunt veroorloven.
• Geld lenen of stelen om te gokken.
• Moeite hebben met het beheersen of stoppen van gokgedrag.
• Negeren van werk, school of familieverplichtingen ten gunste van gokken.
• Liegen over de hoeveelheid tijd of geld die aan gokken wordt besteed.
• Gokken om te ontsnappen aan problemen of gevoelens van angst of depressie.
• Pogingen om verloren geld terug te winnen door meer te gokken.
• Irritatie of rusteloosheid ervaren bij pogingen om te minderen of te stoppen met gokken.

Als u een of meer van deze tekenen bij uzelf herkent, of als u zich zorgen maakt over het speelgedrag van iemand die u kent, raden we u aan actie te ondernemen. Shikaka biedt diverse hulpmiddelen om u hierbij te ondersteunen.

Gokken kan een leuke vorm van ontspanning zijn, zolang het onder controle blijft. Hier zijn enkele tips om uw speelgedrag gezond te houden:

• Stel een budget in: Bepaal vooraf hoeveel geld u kunt missen en houd u daaraan. Beschouw dit geld als entertainmentkosten, net als een bioscoopkaartje.
• Stel een tijdslimiet in: Beslis hoe lang u wilt spelen en stop wanneer die tijd om is.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden.
• Gok niet als u zich verveelt of depressief bent: Gokken mag geen manier zijn om aan problemen te ontsnappen.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg voor een evenwichtige levensstijl.
• Begrijp de spellen: Ken de regels en de kansen voordat u speelt.
• Verlies is onderdeel van het spel: Accepteer dat u niet altijd kunt winnen en jaag verlies niet na.

Door deze richtlijnen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw ervaring bij Shikaka positief en beheersbaar blijft.

Bij Shikaka bieden we u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw speelgedrag. Dit is een effectieve manier om de controle te behouden en te voorkomen dat u meer uitgeeft dan u van plan was. U kunt de volgende limieten instellen:

• Stortingslimieten: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten.
• Verlieslimieten: Stel een maximumbedrag in dat u kunt verliezen binnen een bepaalde periode. Zodra dit bedrag is bereikt, kunt u niet meer spelen totdat de periode is verstreken.
• Inzetlimieten: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een specifieke tijdsperiode.

Het instellen van deze limieten is eenvoudig en kan worden gedaan via uw accountinstellingen. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet of het verwijderen ervan, wordt pas na een afkoelperiode van 24 uur van kracht, zodat u voldoende tijd heeft om uw beslissing te heroverwegen. Wij moedigen al onze spelers aan om gebruik te maken van deze functie.

Soms heeft u behoefte aan een korte pauze van het gokken. Shikaka biedt u de mogelijkheid om een time-out in te stellen. Dit is een tijdelijke onderbreking van uw speelactiviteiten. Gedurende een time-out kunt u niet inloggen op uw account, storten of spelen.

U kunt kiezen uit verschillende periodes, variërend van 24 uur tot enkele weken. Een time-out kan direct worden geactiveerd via uw accountinstellingen. Na het verstrijken van de gekozen periode wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Deze functie is ideaal als u even afstand wilt nemen zonder direct een langdurige zelfuitsluiting te overwegen.

Als u merkt dat u moeite heeft om uw gokgedrag onder controle te houden en een langere pauze nodig heeft, biedt Shikaka u de optie voor zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuze stap waarbij u uzelf voor een langere, vooraf bepaalde periode uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform.

Tijdens een zelfuitsluiting kunt u niet inloggen op uw account, storten, spelen of marketingcommunicatie van ons ontvangen. U kunt een periode van zelfuitsluiting kiezen die varieert van enkele maanden tot meerdere jaren. Het is belangrijk om te weten dat een zelfuitsluiting, eenmaal geactiveerd, niet kan worden opgeheven voordat de gekozen periode is verstreken. Neem contact op met onze klantenservice als u deze optie wilt activeren. Wij behandelen uw verzoek discreet en efficiënt.

Shikaka hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen uitgebreide maatregelen om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot ons platform.

• Leeftijdsverificatie: Bij registratie voeren we strenge leeftijdscontroles uit, inclusief het opvragen van identiteitsdocumenten.
• Controles: We voeren regelmatig controles uit om te waarborgen dat onze spelers aan de minimumleeftijd voldoen.
• Ouderlijke controle software: We adviseren ouders en voogden om software voor ouderlijk toezicht te gebruiken, zoals Net Nanny of CyberPatrol, om de toegang tot goksites te blokkeren voor minderjarigen.
• Bewustzijn: We moedigen ouders aan om open te zijn over de risico's van gokken en om hun inloggegevens veilig te bewaren.

Als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft tot uw Shikaka-account, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen passende maatregelen nemen.

Om u te helpen bewust te blijven van uw speelgedrag, biedt Shikaka 'realiteitschecks' en sessieherinneringen aan. Deze functies zijn ontworpen om u periodiek te informeren over de duur van uw speelsessie en uw winsten of verliezen.

U kunt instellen hoe vaak u een realiteitscheck wilt ontvangen, bijvoorbeeld elke 30 of 60 minuten. Wanneer de ingestelde tijd is bereikt, verschijnt er een pop-upbericht op uw scherm met een overzicht van uw activiteit. Dit geeft u de mogelijkheid om even stil te staan bij uw speelgedrag en te beslissen of u door wilt gaan, een pauze wilt nemen of wilt stoppen. Deze herinneringen zijn een waardevol hulpmiddel om de controle te behouden en impulsief gokken te voorkomen.

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, kan het doen van een zelfevaluatie u helpen inzicht te krijgen in de situatie. Beantwoord de volgende vragen eerlijk:

• Denkt u vaak aan gokken of plant u gokactiviteiten?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken, maar bent u hierin niet geslaagd?
• Gokt u om te ontsnappen aan problemen of om u beter te voelen?
• Heeft gokken geleid tot financiële problemen voor u of uw familie?
• Heeft u ooit gelogen tegen familie of vrienden over de omvang van uw gokgedrag?
• Heeft u ooit geld geleend of gestolen om te gokken?
• Voelt u zich rusteloos of prikkelbaar als u probeert te minderen of te stoppen met gokken?
• Heeft gokken negatieve gevolgen gehad voor uw werk, school of relaties?
• Heeft u verloren geld proberen terug te winnen door meer te gokken?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' heeft beantwoord, kan dit duiden op een gokprobleem. We moedigen u aan om professionele hulp te zoeken. Onze klantenservice kan u discreet doorverwijzen naar onafhankelijke hulporganisaties die gespecialiseerd zijn in gokverslaving.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)