ConnexionS'inscrire

Accueil Jeu Responsable

Jeu Responsable

Notre Engagement envers le Jeu Responsable

Chez Shikaka, nous sommes profondément engagés à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos utilisateurs. Nous reconnaissons que pour la plupart des gens, le jeu est une forme de divertissement agréable. Cependant, pour une minorité, il peut devenir problématique. Notre objectif est de minimiser les risques potentiels associés au jeu en ligne et de fournir les outils et le soutien nécessaires pour aider nos joueurs à maintenir le contrôle.

Nous adhérons strictement aux réglementations établies par notre autorité de délivrance de licences et nous nous efforçons de dépasser ces exigences en mettant en œuvre des pratiques exemplaires en matière de jeu responsable. Cela inclut la formation de notre personnel, la fourniture de ressources d'auto-assistance et la collaboration avec des organisations d'aide au jeu.

Reconnaître les Signes du Jeu Problématique

Il est crucial de pouvoir identifier les signes indiquant que le jeu pourrait devenir un problème. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez plusieurs de ces comportements, il pourrait être temps de demander de l'aide:

  • Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu pour le jeu.
  • Négliger les responsabilités personnelles, professionnelles ou familiales à cause du jeu.
  • Mentir sur l'étendue de ses activités de jeu.
  • Emprunter de l'argent pour jouer ou pour couvrir des dettes de jeu.
  • Tenter de récupérer les pertes en jouant davantage.
  • Se sentir anxieux, coupable, déprimé ou irritable à cause du jeu.
  • Avoir des pensées persistantes de jeu, même en dehors des sessions.
  • Éprouver des difficultés à arrêter de jouer, même après avoir essayé.

Si ces signes vous préoccupent, nous vous encourageons à explorer les options d'aide disponibles.

Garder le Jeu Amusant et Sous Contrôle

Le jeu doit rester une activité de loisir. Pour vous aider à maintenir une approche saine, Shikaka vous propose quelques conseils pratiques:

  • Considérez le jeu comme un divertissement, non comme un moyen de gagner de l'argent.
  • Fixez-vous un budget de jeu et respectez-le. Ne dépassez jamais ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
  • Fixez-vous des limites de temps pour vos sessions de jeu et respectez-les.
  • Ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
  • Ne jouez jamais si vous êtes déprimé, stressé ou si vous fuyez des problèmes.
  • Équilibrez le jeu avec d'autres activités et passe-temps.
  • Ne cherchez pas à récupérer vos pertes. Acceptez que les pertes fassent partie du jeu.

Établir des Limites de Dépôt, de Perte et de Mise

Shikaka vous offre la possibilité de fixer des limites financières sur votre compte afin de vous aider à gérer vos dépenses de jeu. Ces outils sont conçus pour vous donner un contrôle total sur votre activité de jeu.

  • Limites de Dépôt: Vous pouvez définir une limite sur le montant que vous pouvez déposer sur votre compte sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle). Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus déposer jusqu'à la fin de la période.
  • Limites de Perte: Vous pouvez définir une limite sur le montant que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée. Si vos pertes atteignent ce seuil, vous ne pourrez plus placer de paris jusqu'à la fin de la période.
  • Limites de Mise: Vous pouvez définir une limite sur le montant total que vous pouvez miser sur une période donnée. Cela vous aide à contrôler le volume de vos paris.

Ces limites peuvent être ajustées à tout moment via les paramètres de votre compte. Une augmentation de limite prendra effet après un délai de réflexion pour vous donner le temps de reconsidérer votre décision, tandis qu'une réduction de limite sera appliquée immédiatement.

Périodes de Pause et de Réflexion

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause du jeu, Shikaka propose des options de « période de pause » ou de « cool-off ». Ces périodes vous permettent de vous exclure temporairement du jeu pour une durée déterminée.

Vous pouvez choisir de vous exclure pour des périodes allant de 24 heures à plusieurs semaines. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte, déposer des fonds ou placer des paris. Une fois la période de pause terminée, l'accès à votre compte sera automatiquement rétabli.

Cette option est utile si vous souhaitez simplement prendre du recul et vous assurer que le jeu reste une activité de loisir et non une habitude compulsive.

Options d'Auto-Exclusion

Pour les joueurs qui estiment avoir besoin d'une période d'arrêt plus longue ou permanente, Shikaka propose des options d'auto-exclusion robustes. L'auto-exclusion vous permet de vous exclure de toutes les activités de jeu sur notre plateforme pour une période prolongée.

Vous pouvez choisir des périodes d'auto-exclusion de 6 mois, 1 an, 2 ans, 5 ans ou indéfiniment. Pendant une période d'auto-exclusion, votre compte sera fermé et vous ne pourrez pas vous connecter, déposer des fonds ou recevoir de communications marketing de notre part. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vous ne pouvez pas ouvrir de nouveaux comptes chez Shikaka pendant la période d'auto-exclusion.

Veuillez noter qu'une fois activée, l'auto-exclusion ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie. Pour activer l'auto-exclusion, veuillez contacter notre équipe de support client qui vous guidera à travers le processus.

Protection des Mineurs

Shikaka s'engage fermement à empêcher l'accès aux jeux d'argent aux personnes de moins de l'âge légal. Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans (ou l'âge légal de la juridiction applicable, si celui-ci est supérieur) de jouer sur notre plateforme.

Nous mettons en œuvre des procédures de vérification d'âge rigoureuses lors de l'inscription et tout au long de la durée de vie du compte. Tout compte suspecté d'être détenu par un mineur sera immédiatement suspendu et tous les fonds et gains potentiels seront confisqués.

Nous encourageons les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de filtrage pour restreindre l'accès à des sites de jeu en ligne. Gardez vos informations de connexion à l'abri des enfants et sensibilisez-les aux dangers du jeu avant l'âge légal.

Vérifications de la Réalité et Rappels de Session

Pour vous aider à rester conscient du temps que vous passez à jouer, Shikaka propose des « vérifications de la réalité ». Ces rappels périodiques apparaissent à l'écran pendant que vous jouez, vous informant de la durée de votre session de jeu en cours.

Ces rappels vous donnent l'occasion de prendre une pause, de reconsidérer votre activité ou de décider de continuer à jouer. Vous pouvez définir la fréquence de ces rappels selon vos préférences dans les paramètres de votre compte. C'est un outil simple mais efficace pour vous aider à gérer votre temps de jeu de manière proactive.

Réaliser une Auto-Évaluation

Si vous avez des doutes quant à vos habitudes de jeu, une auto-évaluation peut vous aider à mieux comprendre votre comportement. Prenez un moment pour répondre honnêtement aux questions suivantes:

  • Le jeu vous empêche-t-il de dormir?
  • Le jeu vous fait-il négliger votre travail ou vos études?
  • Jouez-vous pour échapper à l'ennui, aux soucis ou à la solitude?
  • Cachez-vous vos activités de jeu à vos proches?
  • Avez-vous déjà menti pour couvrir le montant d'argent ou de temps que vous avez passé à jouer?
  • Avez-vous déjà pensé à financer votre jeu par des moyens illégaux?
  • Avez-vous déjà eu l'impression de devoir récupérer vos pertes en jouant davantage?
  • Avez-vous déjà eu des dettes à cause du jeu?
  • Le jeu affecte-t-il votre santé physique ou mentale?
  • Avez-vous déjà essayé d'arrêter de jouer sans succès?

Si vous avez répondu « oui » à plusieurs de ces questions, il est possible que vous ayez un problème de jeu. Nous vous encourageons à contacter notre équipe de support client pour discuter des options de soutien disponibles ou à rechercher l'aide d'organisations professionnelles.

Trouver de l'aide

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Belgique

Aide internationale (tous pays)