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Juego Responsable

Nuestro Compromiso con el Juego Responsable

En Shikaka, su bienestar es nuestra máxima prioridad. Entendemos que el juego en línea debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, nunca una fuente de estrés o problemas financieros. Nuestro compromiso con el juego responsable se refleja en las herramientas y políticas que hemos implementado para ayudarle a mantener el control. Promovemos un entorno de juego seguro y transparente, donde la diversión y la responsabilidad van de la mano. Creemos firmemente que, al ofrecerle los recursos adecuados y la información necesaria, podemos ayudarle a disfrutar de su experiencia en Shikaka de manera saludable y sostenible.

Reconociendo las Señales del Juego Problemático

Es crucial estar atento a las señales que podrían indicar un problema con el juego. El juego se vuelve problemático cuando deja de ser una actividad recreativa y comienza a afectar negativamente su vida personal, financiera o profesional. Algunas señales de advertencia incluyen:
  • Gastar más dinero o tiempo del que puede permitirse.
  • Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares debido al juego.
  • Mentir sobre la cantidad de dinero o tiempo dedicado al juego.
  • Pedir prestado dinero para jugar o para cubrir deudas de juego.
  • Sentir irritabilidad, ansiedad o depresión cuando no está jugando.
  • Intentar recuperar pérdidas apostando más.
  • Perder interés en actividades que antes disfrutaba.
Si reconoce alguna de estas señales en usted o en alguien cercano, le instamos a buscar ayuda. El primer paso para superar un problema es reconocerlo.

Manteniendo el Juego Divertido y Bajo Control

Para asegurar que su experiencia en Shikaka siga siendo placentera y controlada, le sugerimos seguir estas pautas:
  • Considere el juego como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
  • Establezca un presupuesto claro para sus apuestas y respételo estrictamente.
  • Nunca apueste dinero que no pueda permitirse perder.
  • Evite jugar bajo la influencia del alcohol o de otras sustancias.
  • No juegue cuando se sienta deprimido, estresado o ansioso.
  • Equilibre el juego con otras actividades y pasatiempos.
  • Tómese descansos regulares durante sus sesiones de juego.
Estas prácticas le ayudarán a mantener una relación saludable con el juego y a disfrutar de la emoción que ofrece Shikaka sin riesgos innecesarios.

Estableciendo Límites de Depósito, Pérdida y Apuesta

En Shikaka, le ofrecemos la posibilidad de establecer límites personalizados para gestionar su actividad de juego. Puede configurar límites diarios, semanales o mensuales para:
  • Depósitos: Restrinja la cantidad total de dinero que puede depositar en su cuenta.
  • Pérdidas: Defina la cantidad máxima de dinero que está dispuesto a perder en un período determinado. Una vez alcanzado este límite, no podrá seguir apostando hasta que el período expire.
  • Apuestas: Controle la cantidad total de dinero que puede apostar en un período específico.
Estos límites son una herramienta eficaz para mantener su presupuesto de juego bajo control. Puede ajustar estos límites en cualquier momento desde la sección de "Juego Responsable" de su cuenta. Tenga en cuenta que cualquier solicitud para aumentar un límite puede requerir un período de reflexión antes de ser efectiva, de acuerdo con las regulaciones de nuestra autoridad de licencias, para darle tiempo a reconsiderar su decisión. Las solicitudes para disminuir un límite suelen aplicarse de inmediato.

Períodos de Descanso y Enfriamiento

Si siente que necesita un breve descanso del juego, Shikaka le ofrece la opción de establecer un período de descanso. Esta herramienta le permite bloquear temporalmente el acceso a su cuenta por un período predefinido, que puede variar desde 24 horas hasta varias semanas. Durante este tiempo, no podrá iniciar sesión, depositar fondos ni jugar. Una vez finalizado el período de descanso, su cuenta se reactivará automáticamente. Esta es una excelente opción si necesita un respiro temporal sin comprometerse a una autoexclusión a largo plazo.

Opciones de Autoexclusión

Para aquellos que sienten que necesitan un descanso más prolongado o permanente del juego, ofrecemos la opción de autoexclusión. Al autoexcluirse, su cuenta en Shikaka será cerrada y no podrá acceder a ella por un período mínimo de seis meses, un año, cinco años o de forma indefinida, según su elección. Durante este período, haremos todo lo posible para evitar que abra nuevas cuentas con nosotros. Es importante comprender que la autoexclusión es una medida seria y no puede revertirse antes de que finalice el período seleccionado. Si decide autoexcluirse, le recomendamos considerar extender esta medida a otros operadores de juego en línea. Para iniciar el proceso de autoexclusión, por favor, contacte a nuestro equipo de soporte al cliente.

Protección de Menores

Shikaka se compromete a proteger a los menores de edad del juego. Es ilegal que personas menores de 18 años (o la edad legal de consentimiento en su jurisdicción) jueguen en nuestro sitio. Empleamos estrictos procedimientos de verificación de edad durante el proceso de registro y nos reservamos el derecho de solicitar pruebas de edad adicionales. Cualquier cuenta que se descubra que pertenece a un menor será cerrada inmediatamente y los fondos depositados confiscados. Recomendamos a los padres y tutores utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego en línea para menores.

Comprobaciones de Realidad y Recordatorios de Sesión

Para ayudarle a mantener un seguimiento de su tiempo de juego, Shikaka ofrece la función de "Comprobación de Realidad". Esta herramienta le enviará recordatorios periódicos durante su sesión de juego, informándole sobre la duración de su sesión y sus ganancias o pérdidas durante ese período. Puede configurar la frecuencia de estos recordatorios para que aparezcan cada 30 minutos, 60 minutos o el intervalo que prefiera. Estos recordatorios le brindan la oportunidad de hacer una pausa, reflexionar sobre su actividad y decidir si desea continuar jugando o tomar un descanso. Creemos que la información clara sobre su actividad de juego es fundamental para tomar decisiones responsables.

Realizando una Autoevaluación

Si tiene dudas sobre sus hábitos de juego, realizar una autoevaluación puede ser un primer paso útil. Considere las siguientes preguntas con honestidad:
  • ¿Gasta más dinero del que planeó en el juego?
  • ¿Siente la necesidad de jugar con cantidades de dinero cada vez mayores para sentir la misma emoción?
  • ¿Ha intentado alguna vez controlar, reducir o dejar de jugar y no ha podido?
  • ¿Se siente inquieto o irritable cuando intenta reducir o dejar de jugar?
  • ¿Juega para escapar de problemas o para aliviar sentimientos de impotencia, culpa, ansiedad o depresión?
  • ¿Ha mentido a miembros de su familia, amigos o a otras personas para ocultar la extensión de su implicación en el juego?
  • ¿Ha puesto en peligro o ha perdido una relación significativa, un trabajo, una oportunidad educativa o profesional debido al juego?
  • ¿Ha pedido dinero prestado o ha vendido algo para financiar el juego?
Si ha respondido "sí" a varias de estas preguntas, podría ser un indicio de que necesita buscar ayuda. No dude en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre las opciones de apoyo disponibles. Su bienestar es nuestra prioridad.

Cómo encontrar ayuda

Si el juego deja de ser diversión, hay ayuda gratuita y confidencial. Estas organizaciones son independientes de este sitio y de cualquier operador:

Apoyo nacional: España

Apoyo internacional (cualquier país)