Privacy Policy

Dobrodošli u Shikaka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i poštovanju svih primenjivih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije, ukoliko je primenjivo na vas. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim podacima.

Korišćenjem usluga Shikaka, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem vaših informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo pružili i poboljšali naše usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Lični identifikacioni podaci: Ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, broj telefona, državljanstvo. Ovi podaci su neophodni za kreiranje i upravljanje vašim nalogom, kao i za verifikaciju vašeg identiteta u skladu sa regulatornim zahtevima.
• Finansijski podaci: Detalji o platnim karticama, bankovnim računima i drugim finansijskim instrumentima koje koristite za depozite i isplate. Ove informacije se obrađuju sigurno i u skladu sa PCI DSS standardima.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim opkladama, uplatama, isplatama i drugim aktivnostima na platformi Shikaka. Ovi podaci se koriste za praćenje vaše aktivnosti igranja i ispunjavanje regulatornih obaveza.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o lokaciji, podaci o sesiji i kolačićima. Ovi podaci nam pomažu da optimizujemo performanse naše veb stranice i osiguramo sigurnost.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije sa našom korisničkom podrškom putem e-maila, četa ili telefona. Ove interakcije se mogu snimati ili čuvati radi poboljšanja usluga i rešavanja sporova.
• Podaci o marketinškim preferencijama: Informacije o tome da li ste pristali na primanje marketinških poruka od Shikaka i vaše preferencije u vezi sa vrstama promocija.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, uključujući:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Kreiranje i održavanje vašeg naloga, obrada transakcija, omogućavanje pristupa igrama i funkcijama platforme Shikaka.
• Verifikacija identiteta: Ispunjavanje naših zakonskih obaveza u vezi sa sprečavanjem pranja novca i finansiranja terorizma ("KYC" - Know Your Customer).
• Poboljšanje korisničkog iskustva: Personalizacija sadržaja, preporuka igara i optimizacija funkcionalnosti veb stranice na osnovu vaših preferencija.
• Korisnička podrška: Odgovaranje na vaše upite, rešavanje problema i pružanje tehničke pomoći.
• Marketing i promocije: Slanje marketinških poruka, ponuda i promocija koje mogu biti relevantne za vas, uz vaš pristanak. Uvek imate opciju da se odjavite od primanja ovakvih poruka.
• Sigurnost i prevencija prevara: Zaštita platforme Shikaka od neovlašćenog pristupa, prevara i drugih zlonamernih aktivnosti.
• Istraživanje i analiza: Analiza trendova korišćenja, praćenje performansi i sprovođenje internih istraživanja radi poboljšanja naših proizvoda i usluga.
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza: Poštovanje zahteva naše licencne vlasti i drugih primenjivih zakona i propisa.

Obrada vaših ličnih podataka od strane Shikaka zasniva se na sledećim pravnim osnovama, u zavisnosti od svrhe obrade:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o uslugama sa vama, odnosno za omogućavanje vašeg učešća u igrama i obradu transakcija.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, poreski zakoni i obaveze prema regulatornim telima.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za legitimne interese Shikaka ili treće strane, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne preovladavaju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje usluga, prevenciju prevara, sigurnost mreže i marketing (u određenim slučajevima).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vršimo na osnovu vašeg izričitog pristanka, na primer za slanje direktnih marketinških poruka. Imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca:

• Pružaoci usluga: Treće strane koje nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su procesori plaćanja, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i provajderi analitike. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i nadležni organi: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, organima za sprovođenje zakona i drugim državnim agencijama, ukoliko to zahteva zakon ili ukoliko je to neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni partneri: U određenim situacijama, uz vaš pristanak, možemo deliti podatke sa poslovnim partnerima radi zajedničkih marketinških kampanja ili ponuda.
• Pravni savetnici: U slučaju pravnih sporova ili potrebe za pravnim savetima, možemo deliti relevantne podatke sa našim pravnim savetnicima.
• Potencijalni kupci ili investitori: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneti kao deo poslovne transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama i o vašim pravima.

Shikaka nikada neće prodavati vaše lične podatke trećim stranama.

Shikaka primenjuje stroge tehničke i organizacione mere bezbednosti kako bi zaštitila vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Ove mere uključuju:

• Enkripcija: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu svih osetljivih podataka koji se prenose između vašeg pretraživača i naših servera.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je strogo ograničen samo na ovlašćeno osoblje koje ima potrebu da pristupi tim podacima radi obavljanja svojih radnih zadataka.
• Firewall i sistemi za detekciju upada: Naši sistemi su zaštićeni firewall-ovima i naprednim sistemima za detekciju upada kako bi se sprečio neovlašćeni pristup.
• Redovne bezbednosne provere: Sprovođenje redovnih provera i testiranja ranjivosti kako bi se osigurala kontinuirana bezbednost naših sistema.
• Obuka zaposlenih: Naši zaposleni su obučeni o važnosti zaštite podataka i pridržavaju se strogih internih politika privatnosti.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših podataka, ali se trudimo da primenimo najbolje prakse u industriji.

U skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje Shikaka poseduje o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, na primer ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama, na primer ako osporavate tačnost podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta pre nego što obradimo vaš zahtev.

Shikaka koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšala vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju vam da se krećete po stranici i koristite njene osnovne funkcije. Bez njih, veb stranica ne bi mogla pravilno da radi.
• Analitički/performansni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, prateći broj posetilaca, stranice koje se posećuju i izvore saobraćaja. Ove informacije nam pomažu da poboljšamo performanse veb stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše izbore i preferencije (kao što su jezik ili region) kako bi vam pružili personalizovanije iskustvo.
• Marketinški/reklamni kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa vama, na osnovu vaših interesovanja. Takođe se koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas i za merenje efikasnosti reklamnih kampanja.

Možete kontrolisati i/ili obrisati kolačiće po želji. Većina veb pretraživača vam omogućava da upravljate postavkama kolačića. Međutim, isključivanje kolačića može uticati na funkcionalnost naše veb stranice.

Zadržavamo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Na primer:

• Podaci o transakcijama i KYC dokumenti se obično zadržavaju tokom perioda koji je propisan zakonima o sprečavanju pranja novca, što može biti do pet ili više godina nakon zatvaranja naloga.
• Podaci o aktivnostima na nalogu i komunikaciji mogu se zadržati tokom perioda koji je neophodan za rešavanje potencijalnih sporova ili žalbi.
• Marketinški pristanak se zadržava dok ga ne povučete ili dok podaci više nisu relevantni.

Nakon isteka relevantnog perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani na lokacijama izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao Evropska unija. Kada prenosimo vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i primenjivim zakonima.

Ove mere mogu uključivati:

• Korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Oslanjanje na odluke o adekvatnosti Evropske komisije za zemlje koje pružaju adekvatan nivo zaštite podataka.
• Primenu obavezujućih korporativnih pravila.

Kontaktirajte nas ako želite više informacija o specifičnim zaštitnim merama koje primenjujemo prilikom međunarodnih prenosa vaših podataka.

Usluge Shikaka nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina, niti mlađim od zakonskog uzrasta za kockanje u vašoj jurisdikciji. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta mlađeg od 18 godina (ili zakonskog uzrasta za kockanje), odmah ćemo preduzeti korake da obrišemo te informacije iz naših evidencija.

Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od deteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Shikaka zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.

Značajne promene će biti objavljene putem obaveštenja na našoj veb stranici ili putem e-maila, ukoliko je to primenjivo.

Ako